1、基本情況：性別不限；年齡17—25周歲；身體健康、五官端正；大專以上學歷。 2、職位名稱：坐席代表； 3、崗位職責：1）負責電話呼出和呼入業務； 2）記錄、跟蹤客戶問題，整理、核實相關的客戶信息； 3）數據信息準確錄入及反饋； 4）負責受理客戶有關業務的咨詢、查詢及業務辦理等客戶服務工作，處理客戶投訴。 4、職位要求：  • 熟悉計算機基本操作；  • 每分鐘錄入中文40字以上(五筆、拼音不限)，電腦操作熟練；  • 對電話服務工作熱情，性格開朗，辦事穩重；  • 口齒清楚、標準普通話流利、有較強的表達和溝通能力；  • 工作認真負責，有強烈的事業心，具有較強的學習能力；