職位描述: 通過電話、郵件、在線等方式解決客戶的咨詢與投訴，確保客戶對產品能正確理解與使用。2. 通過良好的溝通和專業知識，為客戶提供高質量的服務并提升用戶保有率。3. 及時審核網站相關內容和信息，保證網站質量和安全。4. 通過與客戶的溝通，有效分析客戶的需求，提出對產品的改進建議，提高客戶的滿意度。 任職資格: 1.有相關工作經驗者優先。2. 普通話標準、思維敏捷、能夠快速融入團隊，具有良好的團隊合作精神。3. 電腦操作熟練，熟悉互聯網知識。4. 善于溝通、理解能力較強、具備良好的學習能力和創新精神。5. 有較好的語言及文字表達能力，做事謹慎、細致、認真。6. 具備較強的抗壓能力和適應變化的能力。