呼叫中心定向培訓－您的就業直通車
一、培訓班特色
人才需求大：國家重視，行業需求,雙重戰略,呼叫中心人才異軍突起
發展空間大：直線晉升，多向發展，呼叫中心人才的職業渠道寬廣樂觀
定單式培養: 切合崗位，定制培養，以就業為目標，體現職業技能的需求
靈活的教學: 靈活多樣教學方式“理論+案例+模擬+實訓”提高職業勝任能力
二、崗位介紹
客服代表：隨著服務業在中國迅速崛而誕生了一個新的職業領域，即客服代表。其工作內容主要劃分為三大類：即電話市場宣傳（Telemarketing）、電話銷售（Telesales）和電話服務（Teleservice）。越來越多的企業從價格戰略、產品戰略轉為客戶戰略，以管理客戶的期望值、滿足客戶的個性化需求為核心進行市場開拓以推動企業的持續的發展。越來越多的企業成立客服部或是建立專業的呼叫中心幫助企業管理和保留新老客戶，提高企業核心競爭力。
三、報名條件
1、職高、高中、中專、技校及以上學歷；
2、年齡18至28歲之間，性別不限，學員戶籍不限；
3、熟悉計算機基礎軟件應用，打字速度40字/分鐘；
4、聲音甜美、口齒伶俐，能說普通話；
5、敏捷的反應能力，良好的傾聽、理解和表達能力；
四、就職行業
就職行業：電信業、銀行業、保險業、IT業、旅游業、民航業等均為大中型企業，良好的企業文化及企業品牌會增強個人在人才市場上的競爭力。
五、就業后收入及培訓期
月收入：1500元以上（底薪+提成）；培訓期：兩個月
六、收費標準
收費標準：4200元/人（包含培訓期間住宿費、培訓費、實訓費、就業安置費，入學后不再收取任何費用）
其它費用：培訓期間餐費學員自理
七、畢業分配
包括中國移動、中國聯通、中國平安保險、中國電信、中國網通、民生銀行、CTRIP、Elong旅行網、芒果網、海爾集團、海信集團、英貴思公司、百思特公司、中油集團、金色世紀網、招商銀行、中國人壽等近百家大中型企業及事業單位，確保所有學員100％就業。
八、培訓環境（北京培訓基地）
九．報名地點：
北京市馬坡海潤四季教育園區4號樓108室
