航空服務(wù)人員需要掌握哪些禮儀？環(huán)球鷹途來告訴你！

經(jīng)常做飛機(jī)的人會(huì)看到各式各樣的航空服務(wù)人員，那么你了解航空服務(wù)人員的禮儀嗎？帶著這個(gè)疑問。今天，我們請(qǐng)到了環(huán)球鷹途的老師來給大家講一講關(guān)于航空服務(wù)人員禮儀的知識(shí)吧！希望能夠讓大家喜歡。

航空服務(wù)人員的禮儀

一、外貌禮儀

1、淡妝上崗，使個(gè)人的五官更富有精神。但嚴(yán)禁濃妝艷抹，如口紅的顏色，和香水的氣味。 2、美白要自然，要注意頸部的膚色。

3、頭發(fā)，不要披肩撒發(fā)，長發(fā)上班時(shí)間要盤起。

4、不留長指甲，勤洗手，保持個(gè)人衛(wèi)生。 

二、著裝禮儀

1、工作時(shí)要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全，有無松動(dòng)，有無線頭，污點(diǎn)等等。

2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。

3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無論是哪一個(gè)具體部門的員工，均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。

三、行為禮儀

坐姿：入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。

行姿：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。男士，步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。

手勢：是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌，切不可用手指。示意他人過來時(shí)，應(yīng)用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

好了，以上就是航空服務(wù)人員禮儀的介紹了。看了上述內(nèi)容，大家是不是也了解了呢？大家還想了解更多關(guān)于航空方面的知識(shí)，那么你可以來環(huán)球鷹途報(bào)名學(xué)習(xí)，并且學(xué)校承諾：畢業(yè)學(xué)生百分之百的就業(yè)。