“游山玩水住酒店，還有萬元月薪拿！”“史上舒適的工作”酒店試睡員是否真的那么好做？面對目前存在的網(wǎng)站“托兒”等種種質疑，作為“當事人”的他們作何感想？記者日前特別采訪了已經(jīng)開始工作的試睡員劉明瑩。這個熱愛自助游、常以酒店為家，從數(shù)以萬計的應征者中脫穎而出的女孩告訴記者：試睡員的工作時間彈性強、可以到處游玩，的確很不錯；但長時間的顛簸勞累、一個人的旅途寂寞，還要隨時保持警惕發(fā)現(xiàn)問題等等，做起來也不像“看上去那么美”！

 

　　驢友檔案：

 

　　劉明瑩 女，廣東省樂昌市人，中山大學英語專業(yè)畢業(yè)。熱愛自助旅游，2005年開始在旅行社工作，工作范圍包括辦公室內務管理、商旅廣告業(yè)務及發(fā)布、旅游團隊計劃、旅游團隊及VIP客戶接待等等。由于工作關系經(jīng)常住酒店，從招待所到超五星酒店，不計其數(shù)，2010年7月正式成為“去哪兒”第二期酒店試睡員。

 

　　應聘 “我出賣了后的休閑時刻！”

 

　　從大學到現(xiàn)在，劉明瑩所走的每一步，都和旅游相關。大學時和朋友結伴逃課游陽朔，讓她從此愛上了旅游。畢業(yè)后她又進了旅行社工作，由于工作需要常常住酒店，有機會對酒店各個環(huán)節(jié)的運作有了深入了解，也接待過很多不同年齡不同身份的游客。無意間看到“招聘酒店試睡員”的消息時，劉明瑩心動了：“這不正是為我量身定做的工作么？”

 

　　憑借著以往的工作經(jīng)歷，劉明瑩很快在數(shù)以萬計的應征者中脫穎而出，進入了十強PK的24小時真實試睡體驗環(huán)節(jié)。“公司安排了一個低碳世博游的任務，行程由我們自主安排，費用100元以內。從杭州到上海背著個大背包，進行上海半日游，然后再回到杭州進行試睡工作。”

 

　　那天回到酒店時，劉明瑩已經(jīng)是身心疲憊，好想美美地睡上一覺，但她突然想起了此行的任務，于是開始拍照片、做視頻、寫點評等等。“我出賣了后的休閑時刻！”但劉明瑩不后悔，她覺得能夠將對酒店的感受分享給關注她的網(wǎng)友，也是一件好事。

 

　　工作 “眼觀八方，關注每個細節(jié)！”

 

　　7月1日開始，劉明瑩正式成為試睡員，到目前為止已經(jīng)試住了多間廣州的酒店，“公司每兩周會給試睡員派任務函，在規(guī)定的時間內完成任務即可，工作時間彈性十分強，但具體工作卻不只是睡一下那么簡單。”

 

　　劉明瑩介紹，首先他們要對酒店有一個全面系統(tǒng)的了解，從比價預訂、check-in到酒店各項軟硬件、check-out等各個環(huán)節(jié)的體驗，均要整合成文字反映到試睡員的專門點評系統(tǒng)中，還有酒店的交通、服務、客房衛(wèi)浴、餐飲等等內容。

 

　　其次，酒店的每一個細節(jié)也要關注。劉明瑩前段時間試住了一家掛牌的五星級度假酒店，硬件設施保養(yǎng)得非常好，但管理卻挺落后，餐廳里能看到很多蒼蠅，自助早餐都是冷冰冰的。“有住客在餐廳隨地吐痰，在我吃早餐的三十分鐘內，都沒見服務員來處理。住客的素質酒店管不了，但酒店的清潔工作應該反應迅速。”

 

　　再次，酒店的安全問題，也是試睡員十分關注。劉明瑩表示，有些酒店常有一些安全隱患。她住過一家山里的度假酒店，樓梯均用原石料打磨切割而成。山里濕度較大，光滑的石面容易積水珠，有客人上下樓梯時不小心滑倒，“要是頭磕在石階邊緣，就更危險了。我們發(fā)現(xiàn)并指出這些安全隱患，不僅是為了提醒以后住店的客人，也希望能夠提醒酒店本身重視細節(jié)加以改進。”

 

　　難點 “一個人的晚餐很孤單！”

 

　　試睡員的工作，看上去輕松，但實際上還是面臨很多問題：長期一個人在路上旅途顛簸的辛苦，不能和家人、親友見面的孤獨，總是要觀察和發(fā)現(xiàn)酒店問題的工作壓力……這些問題不可避免，要如何調節(jié)？劉明瑩說，“其實這些還好，我面臨的大問題是晚餐！”

 

　　她解釋，工作時需要空間獨立思考問題，為了充分利用在酒店入住的時間，往往是獨來獨往去考察酒店各項細節(jié)，“還要體驗酒店及周邊餐飲，我一般是去吃晚餐，但一個人吃，點多了浪費，點少了沒意思。這個問題對我來說很難解決，總不能特意叫個人來陪我吃晚餐吧！”