河北經濟管理學校客戶信息服務專業怎么樣？大家肯定對客戶信息服務專業不是 很熟悉，不知道能學什么，畢業后可以做什么工作，今天河北技校網小編就告訴大家。
河北經濟管理學校客戶信息服務專業：
培養目標：掌握計算機操作技術，具備與客戶溝通能力和技巧，能夠運用電話或計 算機互聯網絡等通訊方式，專門受理、解決客戶訴求，分析統計客戶信息、回訪或 開發新客戶的專業人員。
主要課程：應用文寫作、客戶服務與管理、客戶服務導論與呼叫中心實務、客服人 員超級口才訓練、呼叫中心基層管理技能、電話銷售與成交技巧實訓、實用禮儀實 訓、電子商務概論等。
就業方向：銀行、中國移動、中國電信、中國聯通等運營的呼叫中心。
