石家莊廣播電視中等專業學校

已閱[29897]次 [2008-12-16]

一、學校簡介

河北（石家莊）廣播電視中等專業學校是一所綜合型職業專業學校，隸屬河北廣播電視大學，2001年被評為省重點中專學校。為適應形勢發展，在石市西南高教區設立了教學區。校區與河北師大、經貿大學、醫科大學、交通學院等高校為鄰，具有良好的人文環境和濃厚的學習氛圍，校園及周邊環境優越、交通便利。

我校堅持以誠信為本，以就業為導向著重培養學生的動手能力、實踐能力以及社交能力、適應能力，受到了社會的廣泛贊譽，05年我校被河北省文明辦誠信建設促進會評為省級“誠信示范”單位，并頒發了銅牌和證書。

為給高中、職中、技校畢業生提供讀大專的機會今年我校區將組織上述學生參加成人高考、自考、高校單招、遠程教育學習，學習三年可獲取大專畢業證書。允許注冊的學校有天津大學、鄭州大學、西安電子科技大學、河北師大、河北經貿大學、河北科大、河北農大等。

學校對學生實行半封閉式管理，在嚴格管理的基礎上加強學生的自我教育、自我管理、自我完善、實行人性化教育。我們的宗旨是：一切為了學生，為了學生的一切。學校為了學生的安全、保衛人員24小時不停巡邏值班。紅旗大街派出所專門在校設立了辦公室。班主任、生活老師和學生晝夜相處，全天候、全方位負責學生的學習與生活，使學生舒心、安心、放心。

近幾年，我校把學生升學、就業作為頭等大事來抓，畢業生升學就業率居同類學校之首，中專生愿讀大專者都直接升入了省、市電大學習。在大學期間，學生享受普通高校專科生待遇，還可參加全省的“專接本”“專升本”。

愿就業者，學校在省勞動和社會保障廳，省教育廳就業指導中心指導下，為全體學生安排工作。我校畢業生絕大部分安排在大中城市工作，既有獨資、合資企業，也有國有企業、事業、機關單位。例如：聯想、方正電腦集團、青島的海爾、海信公司、上海的比亞迪、蘇州的華碩電腦；北京、天津、石家莊多家幼兒園錄用我校幼師專業學生。深圳航空公司、廈門航空公司、東方航空公司、營業部、國際旅行社航空售票處、114機票預訂中心、中國聯通、中國移動、12580客服中心、銀行和保險各大知名企業客服中心均接收我校培養辦公自動化、航空票務和呼叫服務專業的學生。用人單位提供食宿、辦理多項保險，免除了下崗、安全、醫療后顧之憂。學生學完專業知識，提前一年或半年帶薪實習、就業，工資一般都在1000元以上。為確保就業同學的合法權益，學校專門設立就業辦公室，為就業同學跟蹤服務，不僅及時安排同學就業，而且隨時幫助就業同學解決工作中遇到的困難和實際問題，由于我們的同學在學校受到了良好的思想教育、技能訓練，同學的動手能力、實踐能力、社交能力各身心素質都有很大提高各進步，在工作中成績突出，受到了用人單位好評。許多單位和學校建立了協作關系，紛紛要求提供畢業生，致使我校畢業生供不應求。

二、招生簡章

序號	專業名稱	名額	學制	主要專業課程	就業去向
1	幼兒教師	100	2年	計算機基礎、自然科學、幼兒心理學、幼兒教育學、幼兒衛生、樂理、聲樂、舞蹈、美術、手工、電子琴、風琴等20多門課。	北京、天津、石家莊等大中城市幼兒園。
2	計算機辦公自動化	100	2年	電工技術基礎、電子技術基礎、微機原理、操作系統、PASCal語言程序設計、計算機網絡技術、漢字錄入技術、辦公應用軟件、數據庫基礎與FoxPro程序設計，C語言、美術基礎、三維動畫、電腦平面設計、計算機圖形學基礎、網頁制作、網站制作。	北京、天津、石家莊、中國移動、聯通、12580客服中心、企事業單位辦公室、中外合資電子企業等。
3	航空票務	50	2年	商務禮儀、辦公軟件應用、國內地理、民航三字代碼、航空票價、民航票面知識、飛機機型等。	深圳航空公司、廈門航空公司、東方航空公司營業部、國際旅行社航空售票處、114機票預訂中心等。
4	呼叫服務	50	2年	呼叫中心基礎與應用發展、CSR電話禮儀與聲音美化、座席員的用氣發聲、普通話語音及其運用、語言溝通技巧、計算機基礎等。	中國聯通、移動、12580客服中心、114機票預訂中心、銀行、保險和各大知名企業客服中心等。

三、入學須知：

1、學生按教學計劃學完規定的全部課程，考試合格頒發河北省教育廳統一印制并加蓋鋼印的“普通中等專業學校”畢業證書，國家承認學歷。

2、中專畢業后，愿讀大專者經測試合格可直接上省、市廣播電視大學。

3、愿就業者，全部安排工作，月工資600元-1800元。

4、學校“就業辦公室”為就業的同學進行跟蹤服務，及時解決他們工作中遇到的困難和實際問題。

5、入學時學生交齊規定的費用，學校不再另收任何費用。

6、學校承諾：新生入學時與學校簽訂協議的主要內容，若不兌現退還全部學費。

航空票務呼叫中心客服短期培訓就業班熱招中！！！

1.行業狀態據中國民航總局統計2008年，全國各機場共完成旅客吞吐量40576.2萬人次，比上年增長4.70%。其中，國內航線完成36798.3萬人次，比上年增長5.36%（其中內地至香港和澳門航線為1027.6萬人次，比上年減少3.94%）；飛機起降架次為422.6萬架次，比上年增長7.2%。其中：運輸架次為379.1萬架次，比上年增長5.79%。起降架次中：國內航線383.8萬架次，比上年增長7.79%（其中內地至香港和澳門航線為11.0萬架次，比上年減少3.70%）；國際航線38.8萬架次，比上年增長2.08%。

2. 專業前景。航空業是朝陽產業，航空業是黃金產業，航空票務是航空業的起點！隨著亞太經濟的崛起以及世界經濟的進一步融合和發展，世界航空運輸業的聯盟和一體化也將成為現實。更為重要的是中國國內經濟持續高速度發展，航空市場需求也隨之快速增長，給國內航空業帶來廣闊的發展前景。民航事業迅速發展，對人才需求越來越廣泛，根據各大航空服務公司崗位要求，我校成立了高捷航空服務培訓中心并開設“航空售票專業培訓班”具體事宜如下：

3．培訓內容：計算機基礎，高級商務辦公，郵件信息管理，計算機組裝維修，局域網組網維護知識。中國民航史、民航法規、民航職業道德、民用航空旅客及行李國內運輸規則、國內地理及城市代碼、全國各大航空公司介紹及通用代碼、航空票價、客票的種類、客票號碼的組成、乘機聯的使用、飛機機型介紹、計算機國內訂座系統操作、明航訂座指令、有關客票的銷售、簽轉、變更、換開、退票、民航票面知識、AV指令、PNR的操作和修改、航班信息查詢、客票出票操作、訂座案例詳細分析，代理人訂座技巧及注意事項、業務結算流程、結算報表、口語訓練、禮儀常識。

4．培訓目標可熟練獨立操作民航預訂系統，可熟練運算各條航線各航空公司價格，可熟練為航空乘客預訂并出票，熟知各航空公司的票務政策。

5. 就業優勢 1）工作年限長，不吃青春飯，時間越長越受青睞！ 2）工作環境好。如今的航空售票業發展成呼叫中心、預定中心、網絡服務等多種服務形式，票務員是真正的現代白領，都市麗人。 3）待遇福利高。工作強度與獎金福利成正比增長，勞有所得，還有機票獎勵。 4）永遠不失業。這個行業永遠需要人，特別是有一定經驗的管理人才。

6. 就業去向北京、天津、石家莊、深圳、廣州等各大航空服務公司售票處、航空商務呼叫中心、114機票預訂中心、票務中心、代理網點、貴賓信息數據中心等航空票務相關單位。

7. 待遇及福利第一年月薪：底薪1200至2000 +提成，第二年月薪：底薪2000至3000+ 提成，三年以上國際操作高手，底薪4000以上 +提成，簽定勞動合同、上社會保險。

8.報名要求： 1．年齡：18—24周歲，性別不限。 2．學歷：國內應屆、往屆高中、職高、中專、大專及以上學歷。 3. 身體健康，五官端正，口齒清楚，聽力正常。男身高175cm以上，女身高160cm以上。

呼叫中心客服

在國外，呼叫中心的應用已有相當長的時間；在國內，隨著通信市場的日益發達，呼叫中心的應用也開始水到渠成，引起很多行業、企業用戶的關注。呼叫中心早已融入每個人的日常生活。全國各地方政府都有“政府熱線”，政府的職能部門如煤、水、電、氣、暖、交通、公安、消防、救護、工商、稅務、質量技術監督以及勞動保障等部門等也都建立起了為市民分憂解難的服務熱線，擁有自己的呼叫服務機構；我們所熟知的114電話號碼查詢臺、110、119、122、120等更是早已深入人心；一些大型企業也建立了自己的客戶服務中心，如工商銀行95588、建設銀行95533，12580、118114、116114等。隨時為客戶提供服務，在這些服務熱線、查詢電話背后，就是一個個大型的呼叫中心，里面有著成百乃至上千的呼叫服務人員。作為一個新興產業，呼叫中心近年來在我國以每年20%的速度增長，據不完全統計，目前我國各類呼叫中心的座席已達20多萬個，從事各類呼叫客戶服務的人員已達到百萬以上。

客戶服務人員是連接企業與客戶的“橋梁”和“紐帶”，具體工作包括為客戶提供信息、解答疑問、處理客戶投訴，或主動向客戶傳遞相關信息、銷售產品或服務，還有隨時進行信息統計和分析等。客戶服務人員的專業程度直接影響著企業的服務水準和在公眾心目中的形象，繼而對企業的市場營銷、推廣產生重要影響。

1.培訓內容： 呼叫中心介紹、職業禮儀與化妝技巧、電話禮儀、發音訓練與溝通技巧、客戶服務意識與服務技巧、投訴處理技巧、情緒管理與壓力緩解、計算機操作測試評估、實用寫作技巧。

2.就業安排 1）我們將秉承認真負責、高質高效的辦學精神，開展本系列課程的培訓工作，只要學員全身心投入學習，遵守培訓紀律，按時完成老師布置的作業，并積極參加各種訓練，均能順利通過。 2）凡是參加全部課程培訓合格的學生，學校將負責學生就業工作。

3.就業去向：就業的單位主要有：電信運營商（如中國移動、中國電信等）、商業銀行（如中行、建行、農行、招行等）、電子商務公司（國內知名的BtoB、BtoC、CtoC等電子商務公司）、高科技大企業（如萬網、方正等）、金融企業(國內知名保險公司)、國內知名的各大旅行網、各大網絡科技公司……

4.福利待遇：底薪+提成+獎金＝2500元以上。簽勞動合同、上社會保險。

5.報名要求： 1.年齡：18—24周歲，女性優先。 2.學歷：國內應屆、往屆高中、職高、中專、大專及以上學歷。 3.身體健康，五官端正，聽力正常,普通話標準，語言流暢，吐字清晰。 4.熟練使用計算機，有打字基礎。

招生對象與條件：常年招生，春秋兩季注冊。見簡章即可報名。應往屆初、高中畢業生均可報名。

持本人身份證、戶口本復印件、8張（藍底小2寸）照片到學校報名，三人結伴報名者可報銷往返路費。合格者領取錄取通知書，填寫助學金申請表。交報名費、錄取、軍訓、服裝、體檢費用480元。

學費每年2800元，其他費用按實數自理。

四、聯系方式

地址：石家莊市西南高教區南二環西路365號，河北石家莊廣播電視中等專業學校（紅旗大街、友誼大街與南二環西路交叉口中間北側）

乘車路線：火車站乘107路公交車至紅旗大街河北師大西站下車沿經貿大學南墻西行200米路北清華苑；或在紀念碑乘48路、117路公交車至五星花園站下車東行50米路北。

聯系地址：河北省石家莊市南二環西路365號電大

咨詢電話：15132527389

全國統一招生熱線： 400-660-5933

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