網(wǎng)絡(luò)應用師考試大綱

考試性質(zhì)
    網(wǎng)絡(luò)應用師課程以局域網(wǎng)和Internet 應用基礎(chǔ)及操作技能為主，結(jié)合目前流行的網(wǎng)絡(luò)實用軟件，并列舉典型的實際應用案例，讓學員能夠真正學以致用，學有所長，滿足現(xiàn)代企業(yè)信息化商務網(wǎng)絡(luò)辦公需求，為現(xiàn)代企業(yè)培養(yǎng)真正的網(wǎng)絡(luò)應用實用人才。
考試介紹
課程內(nèi)容：局域網(wǎng)的架設(shè)與維護，Internet應用、架設(shè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站點、網(wǎng)絡(luò)安全等。
考試形式：無紙化考試（機考），理論+實踐。
考試時間：120分鐘，理論答題時間為70分鐘，實踐答題時間50分鐘。
考核標準：滿分1000分，合格600分。理論與實踐各500分。
考核重點：通過實踐操作，重點考核學員網(wǎng)絡(luò)的綜合應用能力。
培訓教材：《網(wǎng)絡(luò)應用實用教程》
書號：7-5006-7025-7/TP·591 

 定價：30.00元
證書：《電子信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓證書》——網(wǎng)絡(luò)應用師
考試要求
（一）局域網(wǎng)的基礎(chǔ)知識概論
1．基本要求
    要求了解計算機的概念和網(wǎng)絡(luò)的分類，局域網(wǎng)的基礎(chǔ)知識、局域網(wǎng)的硬件及局域網(wǎng)的軟件系統(tǒng)，以及計算機網(wǎng)絡(luò)中常用的通信協(xié)議，并了解協(xié)議的分類以及協(xié)議各個部分的重要作用。
2．考試內(nèi)容
（1）初識局域網(wǎng)
    了解計算機網(wǎng)絡(luò)的定義以及發(fā)展的幾個階段。
    了解局域網(wǎng)的概念和特點。
    網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)的定義。
    同軸電纜的定義、同軸電纜的分類和線纜的連接特點及連接方法。
    光纖：光纖的優(yōu)點和光纖的分類。
    了解局域網(wǎng)的特點。
    了解選擇局域網(wǎng)操作系統(tǒng)的依據(jù)。
    Windows 95/98、Windows ME、Windows NT、Windows 2000、Windows XP、  Windows Server 2003操作系統(tǒng)、UNIX、Linux、NetWare。
    局域網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)：專用服務器結(jié)構(gòu)、主從式結(jié)構(gòu)、對等式結(jié)構(gòu)。
    了解路由（route）的概念。
    掌握計算機網(wǎng)絡(luò)的分類：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。
    了解城域網(wǎng)的定義。
    選購雙絞線的方法。
    選購網(wǎng)卡的方法。
    了解C/S局域網(wǎng)中的重要概念：域控制器、成員服務器、獨立服務器、目錄和域。
    了解光纖的優(yōu)點。
    了解常見的操作系統(tǒng)分類。
    了解網(wǎng)卡的基本功能。
    熟悉局域網(wǎng)的特點。
    掌握VLAN技術(shù)的劃分方式。
（2）局域網(wǎng)通信協(xié)議
    OSI體系結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)體系與層次結(jié)構(gòu)、ISO/OSI開放系統(tǒng)互聯(lián)、OSI模型各層負責的工作。
    七層協(xié)議內(nèi)容簡述：傳輸單位、物理層內(nèi)容簡述（網(wǎng)絡(luò)媒體、物理廣播、數(shù)據(jù)包碰撞）。
    了解TCP/IP協(xié)議、NetBEUI協(xié)議和IPX/SPX協(xié)議的概念。
    OSI模型各層負責的工作：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。
    數(shù)據(jù)鏈路層內(nèi)容概述：MAC、Address Resolution Protocol（ARP）。
    了解傳輸控制協(xié)議（TCP）、用戶數(shù)據(jù)報文協(xié)議（UDP）以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中的應用層協(xié)議的相關(guān)知識。
    Internet Protocol（IP）協(xié)議：IP數(shù)據(jù)包格式、IP 的組成、網(wǎng)段的概念、Netmask（子網(wǎng)掩碼）的用途與子網(wǎng)的劃分、IP的種類與IP的取得方式。
    掌握設(shè)置IP地址的步驟。
    了解互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)控制消息協(xié)議（ICMP）：ICMP消息、ICMP路由器發(fā)現(xiàn)協(xié)議（IRDP）。
    了解選購交換機的方法。
    熟悉遠程啟動的優(yōu)點。
    掌握添加網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的步驟。
    傳輸控制協(xié)議（TCP）的定義以及它所能提供的一些服務范圍。
    了解OSI參考模型主要遵循的原則。
    了解NetBEUI協(xié)議的定義。
    掌握成員服務器的概念。
    了解域控制的概念。
    了解互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)控制消息協(xié)議（ICMP）產(chǎn)生的幾種消息。
（二）局域網(wǎng)的構(gòu)架與配置
1．基本要求
    需要考生掌握如何組建局域網(wǎng)及其相關(guān)的配置。其中雙機互聯(lián)和三機互聯(lián)是學習的重點，它們是組建局域網(wǎng)的基礎(chǔ)，應認真學習和掌握。主從式網(wǎng)絡(luò)的組建是本部分考試的又一重點，其中包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Windows 2000 Server的安裝與配置、組和用戶賬戶的創(chuàng)建和管理，以及如何從工作站登錄到服務器等相關(guān)的內(nèi)容。
2．考試內(nèi)容
    了解組建家庭網(wǎng)絡(luò)的意義。
    了解選擇網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和操作系統(tǒng)的標準。
    如何使用網(wǎng)卡以及電纜實現(xiàn)雙機互聯(lián)、三機互聯(lián)。
    C/S局域網(wǎng)的架構(gòu)與配置：C/S局域網(wǎng)的定義、C/S局域網(wǎng)中的重要概念、配置服務器、中小型企業(yè)網(wǎng)的構(gòu)建步驟。
    掌握無盤工作站的架構(gòu)與配置。
    了解遠程啟動的概念以及遠程啟動工作模式。
    了解單機故障的排除應遵循的順序。
    了解硬件設(shè)備的維護：環(huán)境、放置方式及位置、電源。
    了解系統(tǒng)維護的一些方法：硬盤自身的防護技術(shù)、采用第三方硬件設(shè)備、采用系統(tǒng)保護軟件、采用系統(tǒng) 、恢復軟件、BIOS內(nèi)建防護技術(shù)。
    使用代理服務器：代理服務器概述、代理服務器類型、使用Sygate共享Internet。
    安裝IIS：IIS安裝前的準備工作、安裝IIS、IIS的測試。
    服務器和工作站：服務器、服務器的分類、選購服務器、工作站。
    了解校園網(wǎng)主要的功能和特點。
    交換機：交換機的分類、交換機與集線器的區(qū)別。
    了解局域網(wǎng)的硬件設(shè)備。
    掌握如何遠程啟動工作模式。
    熟悉校園網(wǎng)采用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：快速以太網(wǎng)技術(shù)和千兆以太網(wǎng)技術(shù)。
    熟悉中小型企業(yè)網(wǎng)的構(gòu)建步驟：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、選擇網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、TCP/IP協(xié)議軟件、安裝Web服 務、建立Web信息系統(tǒng)、建立其他應用和服務、安裝客戶機軟件、建立Intranet防火墻系統(tǒng)、建立 Internet連接通信線路。
    校園網(wǎng)的布線策略：綜合布線應注意的問題和具體實施方法。
    了解代理服務器的概念。
    掌握交換機與集線器之間的區(qū)別。
    IPX/SPX協(xié)議的特點和功能。
    了解服務器的作用和含義。
    掌握衡量局域網(wǎng)的性能標準。
    熟悉合理選擇操作系統(tǒng)的標準。
    OSI參考模型中數(shù)據(jù)鏈路層主要負責的工作。
    掌握遠程啟動的方法，以及它具有的一些優(yōu)點。
    掌握安裝活動目錄的方法。
    熟悉設(shè)置服務器的步驟。
    掌握排除雙絞線故障的方法。
    掌握排除集線器故障的方法。
    了解校園網(wǎng)的功能和特點。
    部分網(wǎng)絡(luò)故障的排除。
    了解組建家庭網(wǎng)絡(luò)的意義。
    設(shè)置客戶機的步驟。
    虛擬網(wǎng)的校園網(wǎng)與傳統(tǒng)的校園網(wǎng)相比所具有的優(yōu)點。
    交換和虛擬網(wǎng)技術(shù)：共享式和交換式局域網(wǎng)、單播、多播和廣播、虛擬網(wǎng)技術(shù)。
（三）局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全與維護
1．基本要求
    要求考生了解網(wǎng)絡(luò)安全與維護方面的一些基礎(chǔ)知識。首先要知道計算機病毒的危害性，其次就是了解黑客攻擊對計算機和日常生活所造成的損失，通過對這些知識的考核來了解考生對遇到網(wǎng)絡(luò)故障時的應變能力。其中要掌握的重點是計算機病毒的相關(guān)知識，了解計算機病毒的種類、病毒入侵的原理、病毒感染的判斷依據(jù)以及如何有效的防止病毒的侵害。還要掌握在日常生活中如何維護局域網(wǎng)，確保局域網(wǎng)的安全及穩(wěn)定。
2．考試內(nèi)容
    計算機病毒簡介：計算機病毒的定義、計算機病毒的特點、計算機病毒傳播的途徑。
計算機病毒的類型：根據(jù)病毒存在的媒體分類、根據(jù)病毒傳染的方法分類、根據(jù)病毒破壞的能力分類、根據(jù)病毒特有的算法分類。
局域網(wǎng)病毒入侵原理及現(xiàn)象、病毒感染的判斷依據(jù)。
掌握黑客攻擊手段：獲取密碼、放炸彈、特洛伊木馬攻擊、誘入法、尋找系統(tǒng)漏洞、信息協(xié)議的弱點攻擊法、源路徑選項的弱點攻擊法。
    了解計算機病毒的危害。
    掌握殺毒軟件的幾種原理：病毒代碼掃描法、加總比對法（Check-sum）、人工智慧陷阱（Rule-based）技術(shù)、軟件模擬掃描法、實時的I/O掃描（Realtime I/O Scan）、文件宏病毒陷阱（Macro Trap TM）。
    病毒防范方法。
    感染病毒后的處理方法。
    防范黑客的措施。
    受到黑客攻擊后采取的應對措施。
（四）Internet的基礎(chǔ)知識
1．基本要求
    要求考生了解Internet的簡介及它的發(fā)展史，其中要特別注意掌握的是Internet的概念以及中國的四大主干網(wǎng)，然后逐步深入地了解與Internet相關(guān)的知識，掌握與Internet相關(guān)的一些常用術(shù)語。
2．考試內(nèi)容
（1）初識Internet
    Internet的基礎(chǔ)知識：Internet簡介、Internet發(fā)展史、Internet常用術(shù)語（IP地址、域名、ISP、超級鏈接、Web節(jié)點、URL）、主機和客戶機/服務器體系。
    了解保證網(wǎng)絡(luò)商務交易的安全性的措施。
    了解網(wǎng)絡(luò)電子商務的相關(guān)知識：初識電子商務、網(wǎng)絡(luò)商務交易、網(wǎng)絡(luò)商務交易的安全性、網(wǎng)絡(luò)商務的應用。
    了解Internet的標準定義。
    了解Internet在中國的四大主干網(wǎng)：中國科技網(wǎng)CSTNET、中國教育和科研計算機網(wǎng)CERNET、中國  公用計算機互聯(lián)網(wǎng)CHINANET、中國金橋信息網(wǎng)CHINAGBN。
    了解Internet提供的服務：WWW瀏覽、收發(fā)電子郵件、遠程登錄、下載軟件、網(wǎng)上聚會、網(wǎng)絡(luò)電話、發(fā)布求助、電子商務、上網(wǎng)炒股、在線視聽、網(wǎng)上學校、文件傳輸服務。
（2）接入Internet
    簡要敘述一下使用ISDN上網(wǎng)的大概步驟。
    了解ISDN技術(shù)的優(yōu)點。
    了解獲取上網(wǎng)賬號的方法：ISP、選擇ISP、申請Internet賬號。
    了解Internet常用術(shù)語（IP地址、域名、ISP、超級鏈接、Web節(jié)點、URL）、主機和客戶機/服務器體系。
    掌握如何使用撥號上網(wǎng)：相關(guān)硬件設(shè)備、硬件連接、撥號上網(wǎng)實例。
    了解寬帶接入技術(shù)：ISDN技術(shù)和ADSL技術(shù)。
    掌握創(chuàng)建撥號上網(wǎng)的基本步驟。
    了解ADSL具有的特點。
    了解創(chuàng)建撥號上網(wǎng)需要的硬件。
（五）Internet的高級應用
1．基本要求
    主要考察考生如何申請上網(wǎng)賬號，如何使用撥號上網(wǎng)、寬帶上網(wǎng)。重點要掌握的是使用寬帶上網(wǎng)，還要 求了解共享Internet的方法，以及如何使用Internet改變自己的生活。
2．考試內(nèi)容
（1）使用Internet
    IE：IE的界面布局（標題欄、菜單欄、工具欄、地址欄、狀態(tài)欄）。
    掌握保存網(wǎng)頁信息的方法：保存圖片、保存網(wǎng)頁。
    常用搜索引擎：Excite（http://www.excite.com）、搜狐（http://www.sohu.com）、新浪網(wǎng) 搜索引擎（http://search.sina.com.cn）、中文雅虎（http://www.yahoo.com.cn）、天網(wǎng)搜索（http://e.pku.edu.cn）、Google（http://www.google.com）、百度（http://www.baidu. com）。
    進入聊天室聊天的相關(guān)步驟：登錄聊天室網(wǎng)站、進入聊天室、在聊天室中暢談。
    了解與網(wǎng)絡(luò)電話相關(guān)的一些基礎(chǔ)知識：網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)電話的類型、使用Net2Phone。
    網(wǎng)絡(luò)會議NetMeeting：配置NetMeeting、訪問一個NetMeeting目錄服務器、發(fā)送和接受呼叫、舉 行會議、進行聊天、使用白板、傳送文件。
    了解其他常用的瀏覽器：NetCaptor、騰訊TT、Firefox、傲游（Maxthon）。
    使用收藏夾：收藏網(wǎng)頁、整理收藏夾。
    了解瀏覽網(wǎng)頁的步驟：在地址欄中輸入URL、利用網(wǎng)頁中的超級鏈接瀏覽、使用導航按鈕瀏覽、利用歷史記錄。
    E-mail基本知識：Internet郵件地址、SMTP和POP服務器。
    了解Internet多媒體的內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)上看電影、網(wǎng)絡(luò)音樂。
    了解可下載信息的種類：文檔、超文本文件和圖片、應用程序、多媒體文件。
    使用Internet搜索引擎：初識搜索引擎、快速搜索、使用搜索引擎搜索。
    了解巧用地址欄的技巧。
    掌握網(wǎng)頁上傳的相關(guān)知識：上傳網(wǎng)頁的必備條件、如何上傳網(wǎng)頁。
    設(shè)置Internet選項：常規(guī)設(shè)置、設(shè)置安全選項、設(shè)置內(nèi)容選項。
    在Foxmail中建立郵件賬號的具體操作。
    掌握使用網(wǎng)絡(luò)電話的基本步驟。
    掌握使用OICQ進行聊天的基本步驟。
    登錄BBS的步驟。
    了解如何將網(wǎng)頁中的圖片設(shè)置為桌面背景。
    使用Outlook Express和Foxmail收發(fā)郵件，并對它們做一下比較。
    掌握如何在瀏覽器中下載Netants應用程序的方法。
    掌握在基于Web頁的BBS上發(fā)表文章的方法。
    使用視頻聊天的基本步驟。
    了解使用CuteFTP的方法。
    使用Windows Messenger發(fā)送即時消息的基本步驟。
    熟悉閱讀郵件的步驟。
    使用OICQ傳送文件的步驟。
    熟悉申請免費信箱的步驟。
    使用Windows Messenger向在線的聯(lián)系人發(fā)送文件的基本步驟。
    熟悉網(wǎng)絡(luò)螞蟻的使用方法。
    了解如何配置Outlook Express。
    熟悉回復郵件的步驟。
    了解如何使用Outlook Express。
（2）建立Internet站點
    域名申請：什么是域名、怎樣申請域名、申請域名的注意事項。
    站點的設(shè)置：網(wǎng)站、ISAPI篩選器、主目錄、文檔、目錄安全性、HTTP頭、自定義錯誤信息。
    創(chuàng)建用戶賬戶的步驟。
    了解建立個人站點所需的步驟。
    申請免費空間的步驟。
    申請域名的步驟。
    掌握站點的啟動、暫停和停止。
    掌握宣傳和推廣站點的方法。
    了解申請域名注意事項。
    了解Web站點的創(chuàng)建方法。
    網(wǎng)站設(shè)計的注意事項：網(wǎng)站名稱、定位網(wǎng)站CI形象等。
（3）配置Internet服務器
    了解什么是Internet服務器。
    了解DNS的用途。
    掌握DNS域名原理：DNS域名系統(tǒng)、區(qū)域、DNS查詢的工作方式。
    了解使用IIS快速建立站點：Web站點的創(chuàng)建、FTP站點的創(chuàng)建。
    網(wǎng)絡(luò)硬件連接的具體步驟。
    使用Internet連接共享使幾臺計算機共享Internet。
    安裝Web服務的步驟。
    了解安裝IIS的步驟。
（六）Internet安全與維護
1．基本要求
    要求考生掌握計算機病毒、殺毒軟件的原理，以及常用的殺毒軟件和防火墻的應用。通過本部分的考試，使考生對網(wǎng)絡(luò)病毒有大致的了解和認識，并且能選擇合適的殺毒軟件來防范病毒的侵襲，以及了解防 火墻在局域網(wǎng)接入Internet是一個很好的防范策略。
2．考試內(nèi)容
    了解常見病毒（宏病毒、郵件病毒、CIH病毒、蠕蟲病毒）。
    了解防火墻的功能。
    了解防火墻的特點。
    防火墻的基本類型：網(wǎng)絡(luò)級防火墻（也叫包過濾型防火墻）、應用級網(wǎng)關(guān)、電路級網(wǎng)關(guān)和規(guī)則檢查防火 墻。
    殺毒軟件的選擇。
    防火墻的安裝與設(shè)置。 
    了解常用殺毒軟件：金山毒霸、瑞星殺毒軟件、諾頓防病毒軟件（Norton Antivirus）。