河北家電售后消費(fèi)者服務(wù)電話“96315”即將開通
3月11日訊,記者從今天召開的全省“3·15”新聞發(fā)布會上獲悉，省消費(fèi)者協(xié)會已經(jīng)成立了河北省家電售后消費(fèi)者服務(wù)中心，服務(wù)熱線“96315”即將開通。
家中電器繁多，一旦出現(xiàn)故障，維修電話難以找到，通過“114”或網(wǎng)上查詢，又怕遭遇“李鬼”。現(xiàn)在好了，消費(fèi)者只要撥打“96315”服務(wù)電話就能解決問題。該熱線主要功能是：接受消費(fèi)者的家電維修信息咨詢，根據(jù)消費(fèi)者的要求提供維修網(wǎng)點(diǎn)地址電話或其他信息，并提供直接轉(zhuǎn)接服務(wù)；向消費(fèi)者提供維修方面的法律知識或有關(guān)政策；向有關(guān)企業(yè)反饋消費(fèi)者的需求和維修方面的問題，并提出建議。
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